"學習官僚思維，與傳媒合作最為重要 - 胡定旭先生在三號風號下與樹仁學生淺談香港公共衛生政策(085054黃遠司)"

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

--085054 2008年9月30日 (二) 11:14 (UTC)== 從危機中學習官僚思維，與傳媒合作最為重要 ==

醫院管理局主席胡定旭先生在三號風號下與樹仁學生淺談香港公共衛生政策

上任四年，難關不斷 胡主席本身乃會計界翹楚，於零四年入主醫管局，帶領近五萬名員工服務香港市民。挾著外行人的身份入局，胡坦言一開始不太習慣政府機構凡事按章申報，以致效率變慢的工作模式。「不過這都是為了納稅人的利益著想，我地都係用緊公家錢,。」胡解釋。有學生問到胡主席在任其間有否經歷過甚麼深刻的困難，胡隨即笑言困難多的是，從員工同工同酬問題到各項醫療事故，每有一件是不令人頭痛的。

有關毒奶粉問題 內地受三聚青胺污染的奶類製品問題日益嚴重，當中更證實有香港兒童因攝取了有毒奶製品而患上腎結石，香港市民開始人心惶惶。而胡主席表示已經調動資源，安排轄下十八間指定普通科門診，為懷疑飲用過問題奶製品的十二歲以下兒童進行免費評估。有學生批評早上各區門診的驗身安排混亂，及表示覺得政府對有關問題後知後覺。胡承諾盡量安排更多兒童驗身，以及講解政府在當中的角色是盡量在危機當中避免引起不必要的恐慌。

Timing最重要 胡認為有關當局經常被市民大眾覺得做事效率低，缺乏透明度，是因為政府沒有積極向外界發放資訊，並舉副局長事件作例。「現代社會資訊發達，訊息傳得好快…要o係人地揭發事件之前主動同公眾交代」、「Communication (溝通) 要做到 Proactive (先知先覺)，否則就令人覺得被牽著鼻子走」胡再三強調與傳媒和大眾溝通的Timing (時機)很重要，並表示傳媒都是人，你刻意隱瞞和敷衍他們是會被察覺的，到頭來於己無益。故胡明言行事主張「自爆」，例如前兩日的「北區醫院割錯病人乳房事件」都是局主動向大眾傳媒投案的。「等到你隱瞞之後畀人揭發，你反而仲多一條罪，畀人渲染得更犀利！」

機構跟傳媒最緊要有良好關係 胡自言在醫療收費改革方案議題上被某些新聞工作者「整了一鑊」，但他認為大部分傳媒都是有專門操守的，因為行頭裡面誠信很重要，所以寄語新聞系學生將來要做個報導真相的記者。而胡認為任何機構跟傳媒打好關係都十分重要，否則進行社會公關工作只會事倍工半。胡一直都以香港的醫療服務水準高而自豪，而他相信只要領導層多進行跨部門的溝通，帶頭增加工作透明度，整個醫管局的士氣必定更好，對外的形象亦會更佳。