「化危為機」是危機處理的要訣

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

--075098 陳詠心 CHAN, WING SUM 2008年3月4日 (二) 23:59 (UTC)

最近發生疑似藝人裸照風波後，受害人之一鍾欣桐 以以前很天真和很傻去回應事件。香港賽馬會公共事務部代表葉根銓指這類型發表通常由政治化妝師修飾過。雖然近年流行政治化妝師，但其工作不為人知。

葉根銓今天出席香港樹仁大學新聞與傳播學系周會時，向同學分享政治化妝師與危機處理的關係。

現代政治不能缺少政治化妝師

葉指爭取民望是現代政治不可劃缺的。他說，現代政治需要重視與傳媒的關係，而政治化妝師即是政治人物與社會的橋樑。他表示現時香港對政治化妝師有三大看法：全面接受、欲拒還迎和全面拒絕。

葉認為政治化妝師應善於溝通，有良好的基本知識，並且願做謀臣。但他提醒政治化妝師因有能力影響「老闆」，故容易過份自我澎漲，最後惹上禍來。

處理危機要「化危為機」

葉表示政治化妝師與危機處理有密切關係。他說，在處理危機時，要先認知危機的存在。他指由蘊釀危機至淡化危機的過程中，議題會不斷轉化，要把危機處理得好就要把危機限制至可接受的程度、減少損失，甚至「化危為機」，把事件變成對自己有利。

葉表示處理危機最後是能夠學習，避免重蹈覆轍，而且能觸發新鮮事物。

誠實是處理醜聞的重要要素

葉提及有危機便會產生醜聞。要如何處理醜聞，他強調「不要說謊」。他說：Honesty is always the best policy。在處理醜聞的過程中，必須抱有誠實的態度。他又指，「自我引爆」和視線轉移亦是處理醜聞的常見方法。