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「審時度勢」方能「轉危為安」

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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「審時度勢」方能「轉危為安」 2006-10-18 23:30 更新 055115 蔡俊鴻 CHOI, CHUN HUNG


俗話說:「不如意事十常八九。」世界上,每一天都佈滿著危機,成功的人往往取決於能不能化險為夷,甚至未雨綢繆。故此,危機管理成為一門企業管理者必備的知識。今日,新創建集團有限公司企業傳訊總經理關則輝先生應邀出席樹仁學院的周會講座,為同學探討「危機處理」這一熱門課題。

關則輝認為處理危機是與時間競賽,當危機發生時,首要所做的就是減低損害程度和勇於承擔責任,其次是作出補救措施以獲取公眾信任。然而,這一切成敗關鍵取決於時間的運用,能迅速管理危機將能化險為夷。

他認為迅速地解決危機是管理危機的上策,但未雨綢繆更是上上之策。他認為處理危機的最佳方法是防止危機的發生。因此,他在外出公幹時,會隨身攜帶一張緊急聯絡名單,上面羅列著同事、傳媒、時下風煙節目、花店甚至齋鋪的電話,以防不時之需。而且,他認為訊息傳達的效率也很重要。當得悉危機發生時,要及時通知公司和聯絡同事。 關認為危機管理最重要是審時度勢,未雨綢繆,即時解決危機,才能轉危為安。

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