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「橋王」黎文卓 危機處理 輸少當贏

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者潘詠盈二月二十八日訊] 今屈行政長官選舉所掀起的是非醜聞特別多,由唐英年的「感情有缺失」和僭建事件,到最近曾蔭權「疑似與富商有利益輸送」問題均令公眾關注其公關處理危機的手法。資深傳媒人黎文卓今日出席樹仁大學新傳系講座時表示,現時公關危機應是「輸少當贏」,嘗試把損失減至最少才是王道。

有「橋王」之稱的黎文卓表示,人們在處理危機時,多希望去改變他人的價值觀,再令對方跟隨自己的想法去做,但人們卻忘了在自己得益的時候,對方必有損失。他以<<博奕論>>解釋說:「唔喺要贏最多,而喺輸最少。」危機其實即是「損失」,所以處理危機時應嘗試站在對方那一面想,給對方面子,也讓對方好下台,務求把損失減至最少。

被問到唐英年公關的表現,黎文卓批評說:「好失敗!」他認為此事件的失敗是因為香港的政治新聞是近年才受關注,比起西方國家的上百年經驗,香港的形同「幼稚園」,政治人物缺乏手段技巧。 --105125 2012年2月28日 (二) 22:03 (UTC)

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