「毒奶事件」時機出錯　「自我引爆」彌補失誤

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

「毒奶事件」時機出錯　「自我引爆」彌補失誤

[本網訊]　影響全中國，甚至禍及香港的「毒奶事件」、北區醫院切錯乳房的醫療事故、遺失病人病歷等接二連三的衛生及醫療問題，令市民對本港的醫療保障信心大跌，憂心忡忡。香港樹仁大學有幸邀得醫院管理局主席胡定旭主講本周名人講座，探討「香港公共衛生政策」，席上就近期廣受大眾市民關注的有問題奶類製品事件作出回應，更提出他對醫療失誤的看法。

公關傳媒互建友好關係　「做錯要認錯」

胡定旭認為處於現在透明度高的社會，公關和傳媒在溝通上必須互相信任，維持良好關係。胡寄望與傳媒機構建立友好關係，他表示只要傳媒如實報導，便會盡量回答他們之題問。

就接二連三的醫療失誤，胡坦言傳媒有助推行新訂的醫療政策。但亦要注意當出現錯失，就要立刻把握時間，商討解決方法，避免一些傳媒過份渲染政策上的失誤，以致影響醫管局形象及未來其政策方針。胡提到「做錯要認錯」，倘若知道將有事發生，會選擇向傳媒「自我引爆」，主動向傳媒交代事件。胡：「最近北區醫院切錯乳房的醫療事故上，就是向傳媒「自我引爆」的。」

「毒奶事件」看時機

「毒奶事件」牽連甚廣，陸續有國家提出暫停中國入口奶類製品。繼中國內地有小童因飲用受「三聚氰胺」污染的奶類製品死亡，本港近日亦先後出現有關的確診個案，市民大評政府反應慢。胡強調這皆是時機問題。

他表示政府及有關部門早於一星期多前已收到「毒奶事件」的消息，但由於事件罕見，政府需作出深入及詳細瞭解。他承認政府於安排會診及檢測奶類製品方面仍有進步空間。他坦言，政府在「毒奶事件」發生後，若能立即評估其風險，抽查香港市面所有入口的奶類製品；在未發現三歲女童腎臟出現腎石前，推出為十二歲以下的兒童免費進行身體檢查的措施。這便能加快處理事情速度，亦有助改善市民對政府的印象。