「煤氣公司教導市民如何節省媒氣！」

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

--065154 楊韻豫 Young Wan Yu

企業傳訊部門於公司的形象建立上，發揮了對外溝通及宣傳的重要作用，將負面新聞的影響減到最低。香港中華煤氣有限公司企業傳訊總監黃秀英指出公關應留意社會動向如何影響企業及注重對外溝通。

社會時事　不容忽視

黃指出企業公關須密切留意社會時事，並找出這些時事對公司帶來的影響，再找方法解決負面影響。她以施政報告的推出為例，企業公關每年都會就施政報告研究其方向，視察有否重大改變，然後評量政府政策的改變對香港營商環境及煤氣公司本身的影響，最後才商討應對政策。「今時今日做社會企業不能不知社會事務與公共事務。」她表示自己在聘用新人時亦會考慮應徵者是否對公共事務很有興趣。

重視地區溝通　藉區議員爭市民信任

黃秀英表示煤氣公司早年實行的區議會聯絡小組，走進社會面向大眾，派同事到十八個區進行地區溝通工作。黃希望藉此與區議員建立良好關係，增強企業與大眾的溝通。「同時亦為未來危機來臨時作最佳準備，因為每區居民對區議員比較信任，所以當遇上問題時，區議員可作橋樑角色，有助解決企業危機。」例如因有事故停煤氣時，公司會把有關的覆蓋範圍、時段、預計復供的時間向區議員通報。

不只在於賺錢　致力推動環保

她指出公司的「企業品牌」在於關心社會，同時亦以能源公司的身份提倡「環保」，故在煤氣收費單上教導市民如何節省媒氣。她強調：「這樣不會影響公司收入，如果能源耗盡，企業反而沒有生存空間！」她表示公司賺錢不只在於賣氣，還要為了保護環境，亦認為這種宣傳是需要的。

煤氣公司自零六年開始使用天然氣，其公司曾向各階層大事宣傳，亦跟學校教育、工商界企業合作，拍攝有關環保和天然氣的廣告等。「煤氣公司在內地已投資開發「煤層氣」，「轉化」煤為潔淨能源等，務求達到提倡環保的目的。」