企業公關的工作

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

一家企業能成功，實有賴公關在背後發揮其效用。今午，香港中華煤氣有限公司 (煤氣) 企業傳訊總監黃秀英出席樹仁大學新傳系每周周會時，向同學們分享其作為企業公關的工作經驗。

企業公關與社會有密切關係

黃在周會開始時表示，企業公關必須著重公共事務，因為一間大企業的工作往往和整個社會有關。另外，企業公關的工作還包括觀察社會上所發生的事情並估計會如何影響自己企業的運作，以便在危機真正發生時，對自己企業的影響和負面新聞得以減低。

黃又謂，為了讓員工有更多接觸社會的機會，煤氣公司特別設立了「區議會聯絡小組」，專責與區議員聯絡，當問題發生時便可以得到他們的協助以減低事故所帶來的影響。舉例說因發生事故而需暫停供氣時，公司會把有關的資料如範圍、時段、預計復供的時間向區議員通報，透過他們作為橋樑，向市民發佈消息，以減低市民憂慮，去保持公司形象。

關心社會　從環保出發

黃其後指出，煤氣公司的「企業品牌」在於關心社會，希望以一間能源公司的身份追上「環保」的大氣候，故在發放煤氣帳單時也會附上單張教導市民如何節省媒氣。她亦承認雖然這和企業賺錢的方針有出入，但她強調公司不應只是單純在「賣氣」，最重要還是讓市民明白到保護環境的重要性。她又露煤氣公司在內地已投資開發「煤層氣」、「轉化」煤為潔淨能源等的研究項目，務求達到公司「提倡環保」的目的。

--林昭偉 Lam,Chiu Wai Jovi 2008年3月19日 (三) 01:25 (UTC)