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企業公關 須熟識社會事務

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網訊]企業公關於公司傳訊擔任重要角色,同時又為企業塑造正面形象。香港中華媒氣有限公司 (媒氣) 企業傳訊總監──黃秀英女士,昨午應邀出席香港樹仁大學每周名人講座,與同學分享「企業公關機構的角色」,說媒氣公司在社會上扮演的角色。


企業公關 熟悉社會時事

黃秀英指出,企業公關必須密切注意社會時事,熟悉公共事務。由於企業的工作往往與整個社會有一定的關係,故觀察及了解社會事務有利作相應準備。一旦危機出現,企業能有效地作出應變措施,減低其影響。

黃秀英又表示,立法會的議程、施政報告及財政報告是公關首要關心的社會事項。以施政報告為例,企業公關每年都需就施政報告研究其方向,分析政府政策轉變及新政策的推行,對香港營商環境及對媒氣公司本身會否有影響,從而商討應對措施。


與區議會聯繫 穩定企業服務質素

十年前設立了「區議會聯絡小組」,轄下的九個組別,由現時的員工兼任。黃秀英說出,參與小組的員工,需和各區議員保持聯繫。透過聯繫,經過長期「練兵」,同事的溝通能力有明顯改善。另外,員工能實地接觸,加深對社會的認識,而他們在社區已建立的人脈關係,亦有助協助解決危機問題,如說因故停氣,公司能把有關的資料如範圍、時段、預計復供的時間,有效地向區議員通報,以穩定社區公共服務質素。

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