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企業的眼、耳、口、鼻

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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(引原話太多。「一如劉所言」是表示記者讚同了,這是主觀,報導要客觀。)

【本網記者十月十八日訊】公關只是一個花瓶?電能實業有限公司公共事務經理劉美儀,今出席樹仁大學「公關在企業中的角色」講座時指出:「係好多『。既』機構、好多既公司入面,其實公關部都係一間公司,一個企業既眼、耳、口、鼻。」

眼、耳、口、鼻的工作

劉指出:「一個人隻眼耳口鼻可以接觸到『。既』野都可以透過PR(公關)黎到去掌握到或者觸摸到。」公關工作雖為「支援」部門性質,但工作所涵蓋範疇廣泛,包括:傳媒及社區關係、企業傳訊、投訴查詢、客戶熱線、投資者關係等。可謂上至下、外至內的事務都與公關有關,符合其「眼、耳、口、鼻」的稱號。

高度重視

劉指出:「絕大部份『。既』機構呢,公關部『。既』主管都會係最高層『。既』管理層。」公關不單是發言人,更是化妝師、星探以及保母,其重要性是不容忽視的,故才成為公司的高級管理層。一如劉所言:「公關要有鐵腳、馬眼、神仙肚,要時刻做好準備。」 --115165 2011年10月18日 (二) 23:38 (UTC)

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