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修改 潘錦全:公關只會提及事實

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者葉子俊11月6日訊]公關與企業的關係息息相關。俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全,今午出席樹仁大學週會,以多年的公關經驗指出,公關並不是魔術師,不能改變事實,要令公眾對企業建立良好觀感,吸引公眾注意,這才是公關的首要任務。


潘錦全表示,大多從事公關的人都有新聞業背景,現今企業對公關要求有所提升,除了有良好的溝通能力外,還需具創意、對市埸有足夠了解及研究,因現時的公關傳訊並不能單靠傳統媒體,要從不同途徑吸引觀眾眼球。有人以「魔術師」來比喻公關工作,潘錦全則指出,公關並非要欺騙大眾,他們也會講事實,只是並非事實全部。


公關的首要工作主要是助企業建立良好品牌形象,公關舉辦活動並沒有對錯之分,只有公眾對其的官感,因此難以預料。除此以外,當企業出現問題時,公關要助其控制危機,以減少損失。潘錦全以警方記者會為例,說明當警隊面臨形象危機時,以每日記者會的方式來控制訊息,以官方渠道向大眾發佈訊息,以控制其他媒體誤傳。他提及公關並不能改變已發生的事,記者會是一個最有效的方法來主動控制信息傳播,已避免危機加劇。


潘錦全最後提及香港公關介現時發展並未成熟,他盼望年輕人如有意入行,應多主動爭取機會吸收經驗,未來能引入更多公關人材。

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