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做企業公關

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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做企業公關--075068 杜楚碧 TO, CHOR PIK 18/03/2008


近年來,使用電磁爐煮食廣被提倡。面對煤氣營業額大不如前,香港中華煤氣有限公司 (煤氣) 企業傳訊總監黃秀英女士應邀出席香港樹仁大學每周名人講座,為同學講解企業公關所擔當的角色。


打好關係 睇準時機 加價無壓力

面對公司經營成本上升的困境,雖有加價壓力,企業公關仍要保公司形象,把加價合理化,睇準時機,才能為人所接受。畢竟沒有人希望加價,猶是公共機構,故黃認為提出加價時應避開任何選舉,免得被議員們或其他參選者強烈反對。


所謂「水能載舟,亦能覆舟」,企業公關應與議員們打好關係。因在危機處理中,議員的幫助十分重要。黃以二零零六年牛頭角「偉景樓煤氣爆炸事件」為例,指出若非得到區議員幫助以及員工的努力,市民對煤爆一事的陰影不會那麼快完結。


社會責任 大企業有責

黃認為,作為大企業的應負社會責任,對得住弱勢社群。公司從龐大的收入中撥款作此用途,並不困難。她指,現時眾多企業都講求品牌、形象和溝通等,故兩個月才發一次煤氣賑單。一方面可降低成本,另一方面能配合關注環保的潮流。