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公關不是魔術師 難以「變走」危機

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者郭海樺11月5日訊] 現時社會處於敏感時期,香港的形象備受影響,有報道指政府曾邀請8間國際性公關協助改善形象,但均遭拒絕。俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全今午出席樹仁大學週會表示,公關不是魔術師,難以「變走」危機,政府若不改變政策,根本無法改變現況。

昨午(4日)警察記者會上,有部分記者戴頭盔抗議警察暴力對待記者,妨礙新聞自由。潘指出,若記者不是戴上頭盔,而是穿上印有抗議字句的T裇,警方亦不可能阻止記者進內進行採訪。對於警方熄燈離場,潘錦全表示,若以公關角度來看,警方做法確實不理想,公關如將記者會改名為新聞發佈會,警方可以不回應記者問題,所得效果亦更好。

對於近日有市民罷買罷食與自己政見不同的商店,潘指出,商店妄自在店鋪上加上自己立場,只會破壞銷售計劃,只要保持自己的產品質素和價錢,便能保持支持者。他認為罷買罷食的行為對於本身固定顧客沒有太大影響,部分商店的目標顧客群亦不是罷買他們的群體,故商店沒有必要暫停營業。

對於如何解決香港現時的問題,潘指出,香港政府未必認為這是一個「危機」,因為其「目標顧客群」並不是大眾,現時香港政府若能停止外界攻擊,已能成功「止血」。--185116 2019年11月5日 (二) 18:00 (CST)

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