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公關工作

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本網記者戴欣婷11月5日訊】俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全,出席香港樹仁大學週會時表示,公關一直都是其中一個決定公司是否能成功的重大因素。而作為一個好的公關,令產品的銷售提高並不是最緊要,而是銷售觀感。好的公關能令目標顧客感覺良好。

潘錦全表示,公關工作主要的工作是把事實說出來,向大眾發放一個官方的信息。而公關的重要之處就是要了解事件當中哪一些是事實或者噪音,進而握緊事實推行公關策略令市民「感覺良好」,帶動目標對象的情緒,令他們願意花時間去留意,甚至付出金錢去購買該服務和産品。

潘錦全亦表示,公關的工作就是能夠利用手上有限的資源去將公司會受到的影響降到最低。潘錦全以早年歌手黎明的演唱會所發生的「公關災難」為例子,指出只要承認錯誤能夠令大眾對事件的感覺良好,能達到另類的宣傳效果。這亦可以作為公關策略的一部分。

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