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公關影響力有限

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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解構甚麼不是新聞,解構之中發現了甚麼重要的事才要報導的何事。

公關影響力有限 [本網記者吳慧慈2月6日訊]「關公災難」是近年用於調侃公關災難的網絡潮語,公關事故中與傳媒的互動是至關重要的一環,樹仁大學今午週會邀請到eidealink總經理彭潔玲,解構公共關係中的傳媒管理。 彭潔玲指出,公關事故中道歉的作用只是顯示誠意,是挽救形象的第一步,最主要是搶先於傳媒掌握資訊流動,避免被挖出更多不利的材料。她說,其後就事故做資料搜集,找出致命點,再短期評估出最佳策略。 彭潔玲又指出,中期而言,為挽留形象,機構可舉辦帶人情味的活動,例如捐款、社區活動等。 彭潔玲再指出,不同案例有不同解決方法。在回應到律政司司長鄭若驊僭建事件時,她強調公關的角色定位影響力,最終話語權仍在當事人身上,公關災難未必就是公關的責任。

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