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公關技巧: 自我引爆 轉危為機

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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公關技巧: 自我引爆 轉危為機--075118 何曉彤2008年3月5日 (三) 10:45 (UTC)

淫照風波在港引起各界熱切關注,各牽涉名人公開發表聲明其背後,都需要一名「化妝師」。

香港賽馬會公共事務經理葉根銓於樹仁大學新傳系的週會上指出,政治化妝師(spin doctor)此名源於1984年,在現化政治,是政治人物與社會之間的溝通橋樑。但他所做的目的非顛倒是非,而是要有溝通技巧,切忌「講大話」,因為說謊只會令事情愈描愈黑。

"危機處理的原則就是轉危為機。不同危機處理方法,對形象造成不同影響。公關常用的「轉移視線」就是用更有趣的新聞令公眾轉移注意力,有必要時要「自我引爆」,事先披露真相,減少事情發後所帶來更多的「危」。"

"要成為一個「政治化妝師」,其認知危機感一定要強。在處理危機時,要果斷地作出準確的決定。而「政治化妝師」要著「錯就要認,打就要企定」的精神,萬萬不能說謊。"