公關有內也有外

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

香港中華煤氣有限公司﹝煤氣﹞企業傳訊總監黃秀英,講解「企業公關機構的角色」。

金晴火眼 睇到實 　

埃克森美孚入油公司，入錶；水務署抄水錶，在讀錶收費的事情上出現問題時，企業公關便要立即應對。一方面要即時檢查公司的相關設備，另一方面亦要準備隨時向政府機構交代或媒體的追問。除此之外每年十月的施政報告和三月的財政預算案，公關亦要金睛火眼全程「睇實」，留意措施對自已公司以及市民的影響。

緊貼時事 作應對策略

黃秀英出席樹仁大學講座時表示，部門亦會經常留意立法會和煤氣公司有關的議程，如十月的施政報告及三月財政報告等，並要求其下屬將一些對公司營商環境有所影響的重點摘下，以準備好應付政府及傳媒查詢的資料。

及後，她又被問到，在煤氣單附上如何「慳氣」的資訊，教導市民減少使用煤氣，這做法似乎與企業營業目標相違背，黃秀英則指企業應履行社會責任，這不但可鼓勵市民節省天然資源，亦為公司建立正面、健康的社會形象，可見其公關角色表露無遺。