公關注重社會事務 煤氣致力推廣環保

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

公關注重社會事務 煤氣致力推廣環保

公關於企業是不可劃缺的。樹仁大學就邀得香港中華煤氣有限公司（煤氣）企業傳訊總監黃秀英女士，為學生講解「企業公關機構的角色」。

社會事務與企業發展相相相關

身為企業的公關，必定要社會事務。黃秀英謂，在社會上每天發生的事件，也可能對公司有直接或間接的影響。好像每年一度的施政報告、財政預算案等，各類的新政策推行也會影響到企業的運作與決策。企業公關應該密切觀察社會上發生的事情，分析事件對公司營運的影響或潛在危機。在危機出現之先，要準備好應變操施及完備的資料，以便應付大眾的質詢，避免或減低事件對公司的負面影響。

黃秀英表示，煤氣公司於早前設立了「區議會聯絡小組」，讓其員工接觸各地區事務，與區議員建立關係。小組成員會出席區議會的春茗、平日亦會與區議員午膳。黃秀英認為公司與各區打好關係後，當公司發生問題時，區議員都可以作出相應幫助，助提高公司處理危機的效率。

支持環保 鼓勵市民節省能源

黃秀英指出，煤氣公司關注社會事務，故亦十分支持環保工作。例如在發放煤氣賬單時，公司會附上教導市民如何省用煤氣的宣傳單張。此舉似與商業機構的目標有所矛盾，但她稱公司不只是靠賣氣賺錢，其他商品如爐具亦會為公司帶來收入。而且，煤氣公司也注重名聲。多關注社會事務，有助建立「企業品牌」的商譽，以收宣傳之效。黃秀英表示，煤氣公司早於零六年開始使用天然氣，現正積極開發「煤層氣」、沼氣應用等項目，著力推廣環保。

--075052 2008年3月19日 (三) 22:39 (UTC)