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公關災難的元兇不是公關人員

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本網記者郭佩雯2月6日訊】公關災難時有發生,近期先有萬寧印花事件,後有鄭若驊事件,令人不禁質疑其公關人員的專業性。資深公共關係專家、eideaLink總經理彭潔玲指,其實公關人員非「大晒」,作出決定時,會受到諸多限制。

彭潔玲於今午出席樹仁大學演講,被問到如何避免公關災難時,她表示,若果做錯事,就一定要道歉,並在早期就儘快處理好事件。但她補充,公關人員只是副手,沒有最大的話事權,往往都是由高層作出最終決定,而高層對於處理公關事件時,則有很多其他考量,因此公關人員不能掌控全局。

彭潔玲又透露,據聞前特首曾蔭權很容易被激怒,而新聞官只能勸告他,在面對傳媒時,要寬容一些。--175045 2018年2月6日 (二) 19:17 (CST)

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