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公關災難要及早道歉

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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怎麼愈寫愈短?

[本網記者陳宥彰2月6日訊] eidealink總經理彭潔玲今午於樹仁大學邵美珍堂出席新傳系週會時表示,發生公關災難時要把握時間道歉,能夠控制信息的流動,以及避免公眾一窩蜂作出負面評論。

彭潔玲認為作為公關,對於不同事情有不同的處理手法,應在問題發生短時間內做好資料搜集,在早期徹底處理問題,挽回企業在市民心目中的形象。

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