公關策略重公共事務 企業形象靠地區工作

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

• 公關策略重公共事務 企業形象靠地區工作--075011 沈鴻穎 SHUM HUNG WING 2008年3月19日 (三) 09:03 (UTC)

中華煤氣有限公司是本港重要的社會企業之一，但原來要為企業建立起良好形象並非易事，背後實有賴一眾公關人員的努力付出。今日，香港中華煤氣有限公司(煤氣)企業傳訊總監黃秀英應邀出席樹仁大學新傳系的週會講座，向同學講解煤氣公司的公關策略。

地區工作助建立形象

黃秀英表示，公共事務在公關策略中是不可或缺的，因此為加強員工對時事的認知，煤氣公司於10年前成立了區議會聯絡小組，除幫助員工面對社會及群眾外，更能在危機發生前就可與區議員聯絡。

她指出，煤氣公司擁有充足的資源，卻難以知道何處有有需要的社會受眾，因此區議會聯絡小組提供了一個良好的機會予企業員工接觸社會群眾。此外，煤氣公司更成立了一支「煤氣溫馨義工隊」，在節日時舉辦派發月餅、包糭等活動，亦有助公司建立形象。

興趣乃公關成功原則

黃之前曾於機場管理局任職，後來轉做企業公關，除因覺得公營機構壓力大之外，最主要原因是為了家庭。她指，當時每日花在交通上的時間多達三至四小時，但花在家庭卻只有一小時，為了不做一個失敗的母親，她遂離開機管局。「相較之下，家庭的回報較大。」她道。

對作為成功公關，黃秀英有其一套原則。她說：「千萬不要為將來做份好工而讀書，因為畢業後社會已有改變。選擇工作及讀書都要選自己有興趣及喜歡的。」