公關要則　真誠忠誠有理想

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

提起公關，大家可能只會想到一些娛樂場所中的「公關」。今天（十一月六日），亞聯政經顧問有限公司創辦人、前政務司司長新聞秘書關鄭麗敏於香港樹仁大學的每周講座中向大家介紹公關行業。

公關工作　豈只化妝

關鄭笑稱，公關的除了擔任「新聞秘書」、「游說經理」和「宣傳經理」外，亦擔任褓姆及「化妝師」的角色。 所謂的化妝師，就是近年來大眾所說的「政治化妝師」。但關鄭卻表示不太喜歡這個稱號，因為公關是為當事人建立及保護形象，而人工修飾的「化妝品」總會有脫落的一天，她表示「（當事人)始終要用真面目見人﹗」

公關條件　首要識字

提到公關的要求，關鄭認為除了「識字」這個首要條件外，更需要了解傳媒運作，與傳媒打好關係。此外，還要有強健的體魄及敏感度去應付繁多的工作；而勤奮和通識亦是不可缺的。她表示，公關應該主動了解要解決的問題及其資料，甚麼都要知道；正因為工作是需要主動，而且又要走在前線，「行先死先」；但所得的財政回報又不是太大，所以公關的必需要靠理想維持熱誠。 另外，關鄭指出做政要的公關對顧主必需忠誠，即是要信服領袖是有理想、是為大眾的利益著想。她又表示公關與顧主之間是互動的，兩者互相影響著，例如公關可以影響到其顧主的待人態度；而一個信任公關及認識公關行業的顧主又會使公關做事事半功倍。

公關守則　切忌說謊

關鄭笑指若要應付傳媒時，可以選擇帶他們「遊花園」；不過一定不能說謊，她表示「可以大話西遊，但絕對不可以講大話﹗」她多次強調，做公關必須要真誠。而有些時候是有認錯的必要，因為起碼讓大眾覺得你所說的是真的，令人信服。

--065117 翟學勤 CHAK, HOK KAN 2007年11月6日 (二) 21:26 (UTC)