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公關首重公司形象 平日工作多遇挫折

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者林澤民5月8日訊] 「公關好打得!」創意無限公關顧問公司創辦人及董事尹美玉以此為題,今日下午到香港樹仁大學的週會講座,向一眾學生分享其多年公關工作的歷程和心得。


「公關」,彷彿就是一個解決問題的代名詞。尹美玉指,公關工作從來都不容易,往往工作上會遇到大量不同的複雜問題,而且這些問題不僅僅是對外,還要對內。尹美玉表示,記憶中曾出任一家NGO (非牟利機構)的公關,那個時候不僅要平衡和說服其他部門機構的內部資金如何使用,還要在宣傳度、知名度、成效性以及支出方面做掙扎。尹美玉坦言,有時候身為公關,其實非常希望公司可以多些新的活動,多些新的「搞作」,可以吸引媒體的目光和公眾的眼球,但是往往又被資金所限,導致自己不得不一直尋找贊助商去支付活動的支出,但有時真的找不到贊助商的時候只好無奈放棄,尹美玉指,這些挫折是每一個公關都要經歷的。


有些時候一些公眾人物在鏡頭前不慎失言,這個時候便要依靠背後的公關去為他們「補鑊」。尹美玉指,公關其中一項藝術便是要學懂如何和自己的老闆相處。她很明白有時候自己的老闆在公眾前失言只是因為一時意氣,自己身為公關也沒法即時提點,所以只能夠婉轉地提醒老闆們,只能夠為老闆們「執手尾」,只能夠希望老闆們應該要跟隨公關的line-to-take(按照公關事先寫好的內容回應公眾)。尹美玉表示,為老闆善後已經是家常便飯,但有時候情形一發不可收拾的時候,便只能夠用另一件事情去蓋過這件事情,轉移公眾的視線,也是公關常用的方法。


尹美玉希望在座有意投身公關工作的同學記著:公關其實不單單只是公關,公關的真正定位其實是商譽策略師,所以公關不能夠只着眼於公共關係,也絕非是外人所想和公眾傳媒打好關係便是一個好公關,反而是要首重公司整體的形象和聲譽,以公司的最大利益為依歸,這樣才稱得上是一個好公關。


1,寫得很好,文字通順,條理清晰。

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