請各位先登陸 (studentID,Moodle 密碼登陸),後編輯
請各位使用左方之工具列上的上載文件連結上載習作相關的相片

公關高層彭潔玲 批鄭若驊危機處理手法不成熟

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

跳轉到: 導航, 搜尋

鄭若樺和周庭是何人?不是說過只要第一次出現的名字都要寫是何人嗎?講者公司名請看網頁。


【本網記者陳極彰2月6日訊】港府近來政治危機一波未平,一波又起,先有鄭若驊僭建事件的「公關災難」,後有「周庭DQ」事件。Idealink總經理彭潔玲認為,鄭若驊就僭建危機的回應手法有待改善。

彭潔玲表示,拆解公關災難及負面評論,公關有責任於短時間內檢視危機起因,並且必須道歉,「做錯嘢就要道歉,唔道歉未完」。針對鄭若驊僭建事件,她表示,「佢揀咗(不道歉),所以咪瀨嘢囉」。她指出,公關應該在早期控制資訊流放,以及議定將要一致發放的團隊訊息 。她認為,長遠而言,面向大眾的新聞官,應幫助官員在危機平息後指導其形象,例如調整面部表情等。

彭潔玲指出,公關不是決策者,只是機構的「副手」,因此有意入行的年輕人應考慮自己能否從多角度思考。她表示,公關業人才渴求量大,但人才不單止要求求職者的技術,能因應公關活動或危機制定周詳計劃的才是人才。

個人工具