出色公關 了解社會

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

公關的工作不但有責任為企業塑造形象，更有責任與社會保持良好關係。今天樹仁大學邀請了香港中華煤氣有限公司 (煤氣) 企業傳訊總監黃秀英教我們做公關。

社會與企業的關係

黃認為一個好的公關是應該「在危機未發生前，將它消除，令企業的負面性影響減至最低。」這是最重要的。另外，企業與社會之間的關係亦很重要，她說公司在十年前成立區議員聯絡小組，主動接觸社區，與區議員和市民建立良好的關係。她更直認當有危機發生時，大家密切的關係會方便雙方去解決問題，從而作出適當的應變措施。在關心社會的同時，對公司亦有益處。 而外間不斷批評煤氣加價，令到人民叫苦連天，她回應因成本不斷上升，加價是迫不得已，公司會盡力調整可接受的加幅，以減低加價帶來的影響。

保護環境 中華有責

中華煤氣明白到全球環境變化的問題，雖然中華是一間牟利公司，但仍關心社會，更會追上「環保」的大氣候，積極呼籲市民節省媒氣。黃表示，煤氣公司在內蒙等地，都有投資發展環保能源，例如開採無污染能源，亦實施不同措施，例如，推出能減少媒氣使用量和具有能源效益的煮食方法，為保護環境盡一分力。