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利用思維策略來做事 預計將來情況的發生

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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公關爲樹立好形象 取得公眾理解支持

「本網記者寧雅靜1日訊」

前數碼電台企業事務部主管蔡展翔今午出席樹仁大學週會,分享她做公共關係的看法和經驗。

公共關係由社會組織、公眾、傳播三個要素構成。公共關係是一個組織運用各項傳播方式,在組織與社會公眾之間建立相互了解和依賴的關係。運作模式是透過雙向的信息交流,組織在社會公眾中樹立起良好的形象與聲譽,以取得理解、支持和合作,促進組織實現其目標。

蔡説,做公共關係要有思維策略。例如,在事前要有預備,估計可能有什麼事發生。但有些情況是難以預料的,例如公司內部存在問題。所以,我們需要幫助公司面對問題、認識問題。

蔡認為做公共關係要事先考慮到大眾的反應。首先,事前要給傳媒一個很清晰的概念,即我們要做什麼。其次,我們要有思想準備、承受能力,先要知道人們會怎樣批評自己。

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