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劉仲威:廉航與茶餐廳分別不大

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本報記者楊善婷12月9日訊】聖誕新年假期快將來臨,旅遊航空業準備就緒。捷星香港航空首席行政總裁劉仲威 今早出席樹仁分享會表示,大眾對廉價航空可能含有錯覺,廉航服務質素或比全航優秀。

營運廉航 如茶餐廳

劉指,廉航就如一間茶餐廳。兩者同樣客流量大,但顧客未必大量消費,成本低,複雜性低,容易傳達資訊。劉舉例,捷星日本航空公司的廉航服務,比普遍全航服務質素好,其機票既可於便利店自助販賣機購買,航班準時度也高於9成,取消率則低於1百分比。所以,劉笑言,廉航與茶餐廳均能做出低成本高質素之產品與服務。

廉航競爭 別具潛力

面對香港機場接近飽和及不同航空公司,劉表示,相信廉價航空存在足夠競爭力。廉航主要為顧客提供點對點服務,大多不設轉機服務,重點推廣消閑旅遊,而且廉航於地面備航時間比全航時間低,只需約20多分鐘。所以,廉航服務時間較為彈性,班機可申請冷門時段為旅客提供服務,比起全航服務,別具潛力。

--145032 2014年12月9日 (二) 17:49 (UTC)

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