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化腐朽為神奇的公關能手

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本報記者麥浚煒2月6日訊]公關作為客戶和傳媒之間的溝通橋樑,必定要行事小心謹慎、隨機應變。Idealink總經理彭潔玲今日在樹仁大學表示,公關能夠把負面轉為正面。

彭潔玲以早前「丸龜製麵集團」在半年內先後收購了「譚仔雲南米線」和「譚仔三哥米線」為例指出,當各大媒體報導了「丸龜製麵集團」收購「譚仔雲南米線」的消息時,網上出現了不少負面消息,例如「惡搞」店鋪名字、加價、家族糾紛等等,顯示出市民對收購事件抱負面的想法。她說,後來「丸龜製麵集團」收購「譚仔三哥米線」,便以「軟新聞」方式報導。她憶述當時邀請「信報」、「經濟日報」的記者與「丸龜製麵集團」社長會面時,盡量發掘更多他的個人故事,例如他曾走訪70多間米線店作神秘顧客,以及他的口味、喜歡的食材等等。她續指,媒體報導時著墨於「丸龜製麵集團」在米線市場7成的佔有率、統一了兩大「譚仔米線」,以及社長的故事,使「丸龜製麵集團」和兩間「譚仔米線」的形象大大提升。

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