危?機?

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

　　香港曾面對過金融風暴和沙士等危機。今天，香港樹仁大學便邀請到香港賽馬會公共事務經理葉根銓先生為我們講解傳媒與危機處理。

　　在處理危機時，葉認為有一定的困難。除了是心理和組織上限制外。而且當危機時，要及時作一適當的決定也是相當困難的。由於，資料往往也是機密，所以要在短時間內是很難作一個合適的決定。所以，要化危為機需要有一套有效的策略。

　　他亦指出處理危機的原則是由大事演化成小事。做到盡量對自己有利，將有問題的範圍縮小，不要令到危機惡化，這樣，問題便會變少，而危亦可能會轉機。更重要的是，應從危機中學習。要總結危機的起因和其中處理不當問題、重新界定問題，以避免下次有錯。而且往往在危機過後，便會有新鮮事物出現。例如，艷照門事件後，我們會留意網上和電腦保安等新問題。

　　最後，葉又道出大部分危機都會觸發醜聞處理問題。在處理醜聞方面，他認為最重要的便是不要說謊，“the honesty is always the best policy”。