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危機管理 為最壊作最佳最快的準備

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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新創建集團有限公司企業傳訊總經理關則輝先生在本月五日出席香港樹仁學院名為「危機管理」的講座,向在場同學介紹何謂危機管理,分享危機管理技巧,並講述一旦危機出現時,應採取的最佳管理方法。

危機管理

關指危機管理分為兩類,一類是涉及人命傷亡的,另一類則涉及公信聲譽的。危機往往是意料之外的事情,所事前要作出最壞設想,要注意其細節並作出最佳準備,定立應急計劃,以應付最壞的情況,及防止危機再次出現。

解決危機必須要快

關認為危機管理必須要以「快」為根本,面對任何危機要作第一時間的處理,掌握對自己有利的情報是危機管理的重要元素之一,當危機出現後,即時辨識危機,並盡快縮窄破壞層面,方能轉危為安,化險為夷。關並鼓勵同學從錯誤中學習,避免類似的錯誤再度發生。

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