危機管理 - 最壞打算,最佳準備

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

本年十二月五日,新創建集團有限公司企業傳訊總經理關則輝先生親臨樹仁學院,為新傳系學生主持講座 - 《危機管理》

關則輝:最壞打算,最佳準備

關則輝先生指出危機管理分為兩類,一類是見血見肉的,即是涉及人命傷亡的;另一類是涉及信譽的,而後者的處理方法是更困難的。

關先生認為危機管理要「快」,面對任何危機要作第一時間的處理,他引前港大校長鄭耀宗,沒有即時處理問題,指出他的危機管理能力不足。另外,危機管理亦要注意好細節,即是要做好準備,因為危機隨時發生,要作最佳準備來應付最壞的情況,所以他笑言在演講前都會去洗手間整理好儀容,免得在演講時出洋相。