危機處理 記謹誠實

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

政府在危機處理方面經常遲遲都不推出解決方案，往往使到危機一發不可收拾，就好像二零零三年的SARS事件，造成嚴重的經濟損失。對於香港政府在危機處理上是否有不足之處，另外又有甚麼方法可以更好地做好危機處理？樹仁大學新聞與傳播學系昨天下午邀請了香港賽馬會公共事務經理(對外事務)葉根銓先生為學生講解危機處理上的要點。

葉指出政治化妝師的角色及功能與危機是色色相關。以沙士為例，一開始發現沙士是，並非任何醫生或學者，而是傳媒，他們發現「廣州煲醋」的晚間新聞，但由於當時的危機意識于強，故沒有發現沙士已在不知不覺間，傳入香港。因此首先在危機問題處理方面，懂得怎樣認知危機的存在，其次是是否能即時作決定，由於當時香港很多部門各自為政，組織上有限制，所以當面對重大問題時，很多時候不能即時作決定，而延誤問題解決時間。另外作為一位政治化妝師，必須懂得如果化險為夷，葉以美國穿梭機爆炸為例，政治化妝師我責任是把醜聞包裝成合情合理的意外，以冒險為理由，轉移民眾的視線，使之看成人們為科學冒險犠牲的偉大精神。

此外，他亦指出近年政府慣於使用「轉移視線」這一手法來處理危機。他續指，早前的雷射槍事件及淫照事件，政府都沒有回應，目的是希望等待財政預算案的出現以蓋過事件、轉移公眾的視線。