受眾接收力低 政府傳訊有技巧

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

傳訊的工作通常要求很高，除了不要講錯說話外，也要使應該對外傳訊的消息順利進入受眾腦中。而政府的傳訊工作，也應更難。香港特別行政區新聞統籌專員何安達表示，因受眾接收力不高，政府傳訊工作更須要更高技巧。

何安達昨午出席樹仁大學新傀系所辦的講座時，提到受眾的記憶力很低，剛得到的消息很快就會忘記。他指出：「受眾看過新聞後，隔天能記得有那些新聞的，有八成以上的人只記得三宗以下。」受眾的短暫記憶使傳訊工作十分困難，何只好以技巧作對外傳訊。

何安達表示當他出來講話時，必定會穿得像個權威人士，使大眾相信並願意聆聽其說話；並且多曝光於公眾前，讓人們記得他就是政府的發言人；此外，說話親切也能使受眾留下好印象。做到這三方面，就能大大增加受眾的接收力，亦能使政府傳訊更容易達到目標。

即使能夠成功把訊息傳遞到市民大眾當中，有時卻未必得到發言者預期中的效果。同時，亦不能夠確保大眾能接收發送訊息者的原意。因此，政府傳訊時會選擇更直接的方法，就是透過手機短訊和電子郵件發放訊息，使大眾能直接得到消息，避免中間的錯誤。

另外，何安達亦指出香港的記者大多經驗不足，容易在傳訊的過程中產生錯誤。所以政府現今會直接向記者提供新聞資料的圖表，並以「精簡發佈」為原則，以減低錯誤的產生。而且，政府亦嘗試利用現今科技去進行共發佈工作，以增加其廣泛性、直接性及速度，但是大部分科技上的應用仍在嘗試各研究中。

--055088 17:17 2007年五月9日 (UTC)