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多管齊下激發購買欲 接受服務前要留心

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本報記者麥浚煒4月10日訊]互聯網科技發達後,不少公司利用網絡銷售產品、服務等等。恒美廣告公司首席創意總監兼合夥人何振鴻,今日在樹仁大學指出,廣告需要帶出行動點(action point)。

何振鴻指出,廣告中的行動點要清楚,他以麥當勞最近的一系列網上廣告作例,指出廣告為用户提供不同食物,如馬拉糕、燒賣、餐蛋公仔麵和麥當勞的各種包的熱量作比較,再配合煽情的影片,透過理性加感性的方法,最後加上一個下載的版面,以達到說服用戶下載的效果。他續指,廣告要在不多於一分鐘的顧客歷程(customer journey)當中,「用產品做個tour」,來激發觀眾的購買意欲。

近日Facebook的洩漏資料事件,讓公眾關注互聯網廣告的道德問題。何振鴻認為,用戶在使用不同的應用程式前,有責任了解和細閲當中的條款和條件,而提供服務的公司需具備良心責任。他提醒,應用程式牽涉「等價交換」,當用家接受免費的服務同時,「亦會係佢地身上攞走啲野」。

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