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彭潔玲:企業機構做錯事 道歉為先

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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彭潔玲:企業機構做錯事 道歉為先

[本網記者李馨萍2月6日訊]Ldealink 總經理彭潔玲,今午在香港樹仁大學表示,公關災難常會出現,作為公關,有責任立刻想出對策,並提出建議,務求盡量挽救企業機構的聲譽。

彭潔玲表示當出現公關危機時,若是企業機構做錯,就應該首先向大眾道歉。她指出企業主動向大眾道歉,可以阻止情況變得更差,也可以避免其他人借機打擊,有效控制負面消息的傳播,減少公關危機對企業機構的聲譽的影響。她表示接著就要找出解決方法,解決公關災難後,公司也要做善事等,可以在大眾心中挽回形象的事情,向大眾表達企業的誠意。

--175155 2018年2月6日 (二) 21:35 (CST)

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