請各位先登陸 (studentID,Moodle 密碼登陸),後編輯
請各位使用左方之工具列上的上載文件連結上載習作相關的相片

彭潔玲:公關唔係大晒

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

跳轉到: 導航, 搜尋

[本網記者吳鎧均2月6日訊] 在大多數人眼中,公關災難的出現,與企業的公關人員失誤有關。eideaLink總經理彭潔玲今日午出席樹仁大學講座時表示,公關災難與公關人員無直接關係。

彭潔玲指,公關的職位在大公司內不高,沒有決定權,最多也只擔當副手的角色。她指,因其並不是決策者,公關災難的出現錯不在公關。她以律政司司長鄭若驊對寓所僭建的回應為例,指鄭若驊沒有聽取新聞主任的意見﹐所以不當的回應與公關人員無關。她說:「公關唔係大晒」。她亦指,鄭若驊應就事件道歉,否則事件不能平息。

另外﹐彭潔玲指每一間公司也有它的「Crisis Management Menu (危機管理措施)」。公關災難發生後,應立即作評估及找出問題發生的致命原因,然後作關鍵信息及傳遞工具﹐如新聞稿﹐盡快回應記者﹐控制好消息的流動。

個人工具