從事企業公關 關心時事最重要

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

煤氣與港人生活息息相關，而公關在媒氣公司當中更是扮演著十分重要的角色。他們既要為公司塑造形象，也要懂得處理危機，是不可劃缺的人物。今天，樹仁大學新傳系有幸邀請了香港中華煤氣有限公司 (煤氣) 企業傳訊總監黃秀英女士出席每週名人講座，並於席間分享其工作經驗。

工作與社會悉悉相關

黃女士認為企業公關必須著重公共事務，因為一間大企業的工作往往和整個社會有關，所以公關要多些了解社會上發生的大事，看其如何影響自己企業的運作，並及早發現危機，以便在危機真正發生時將負面新聞對公司的影響降至最低。而據黃女士所言，為了讓員工有更多接觸社會的機會，煤氣公司特別成立了一個「區議會聯絡小組」， 專責與區議員保持聯繫，方便在問題發生時得到他們適當的援助。舉例說因突發事故而導致媒氣供應中斷時，媒氣公司會先把有關的資料如範圍、時段、預計復供的時間向區議員通報，並透過他們向區內市民講解，從而減低市民憂慮，保持公司形象。

建立正面形象　從義工環保兩方面出發

黃女士進一步提出，公關為了建立公司「關心社會」的企業品牌形象，又組織員工成立義工隊伍，透過區議員尋找有需要人士予以援助。而為解決環保問題，媒氣公司近年來亦引入天然氣，提倡使用潔淨能源，以示關注環保；而在發放煤氣收費單時，又會附上教導市民如何節省媒氣的單張。她承認這和企業賺錢的方針有出入，但她強調公司不應只是單純在「賣氣」，而是要履行社會責任，讓市民明白節省及保護環境的重要性。她更透露煤氣公司已於內地開發「煤層氣」、「轉化」煤等研究項目，務求透過承擔企業責任樹立更好的企業形象。

--Sharon Leung 2008年3月18日 (二) 21:45 (UTC)