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從認知危機到轉危為機

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現代政治中，「政治化妝師」(spin doctor)是不可或缺的。「政治化妝師」如何覺察危機的存在，又如何處理危機呢？今天香港樹仁大學邀請了香港賽馬會公共事務經理〈對外事務〉葉根銓，出席星期二周會就危機處理講解。

從認知危機到轉危為機

葉認為若意識到危機的存在後，「政治化妝師」首要工作是化危為機，把危機「意義化」。

葉以美國穿梭機「挑戰者號」爆炸為例，他指出美國政府在面對是次事件時，聲稱這是太空探索的必經階段，並解釋升空是「冒險」的旅程，太空人是為國捐軀，值得國家表揚。這番話不但贏得眾人的掌聲，更扭轉了穿梭機試飛失敗的視線。

誠實不撒謊

葉表示作為危機處理者，在處理醜聞的過程中，記緊要誠實不撒謊，以誠懇的態度解決問題。他更指出向傳媒「自我引爆」，以及轉移視線等都為有效方法去處理醜聞。