成功政要背後的"女人"

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

以「萬能」來形容公關實在是非常洽當，上至向公眾交待，下至替政要化妝、準備資料，無論大小事項，他們都能一手包辦。在政場上為政要擔任公關多年的關鄭麗敏，以她為前政務司司長新聞秘書的工作經驗，與大家分享一個成功公關需具備的卓越技巧。

做公關要「識字」

關鄭麗敏在香港樹仁大學的座談會上表示，做公關的最基本的工作是資料搜集和整理「做公關一定要識字，因為有大量的文件工作要處理，所以須具備良好的語文能力。」而且更要了解傳媒的運作，如應在下午舉辦記者招待會，讓記者們有充分的準備，這樣才能與傳媒界建立良好的關係。另外，當一個成功的公關並不是從上班時間開始工作，而是一早起來應要閱報去緊貼時事，為每天的工作作好準備；有些時候甚至要於前一晚得知第二天的重大新聞，從而方便替政要分析及提出意見。

真誠為本

「寧可帶大家遊花園，也不要說謊。」關鄭麗敏表示坊間有說公關是「政治化妝師」，盡量將一件事最好的一面呈現給公眾，用隱惡揚善來形容是最貼切不過。但她卻不贊同這個看法，她認為「妝容」只在必要時才能出現，例如政要犯了錯要向公眾解釋，這時把政要的臉化白及加深黑眼圈，將最疲憊的一面露出，即可用以博取公眾的同情，也能獲得一個最好的結果。然而，她提出「妝容」再多，也總會有一天掉落，所以應要抱著為社會大眾服務的精神，用真誠的態度去為大眾付出，這樣才能真正獲得大眾的支持。