掌握spin doctor角色　處理危機無險

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

--075047 2008年3月5日 (三) 21:06 (UTC)

昨日香港樹仁大學邀得資深傳媒人及現任馬會公關葉根銓到校演講，談及有關公關的角色以及四大處理危機的要點。

公關角色重要 四大處理危機要點

葉根銓先生到校首先分析公關的角色。他指公關有兩個角色。第一，化危為機。他指，公關需要將危機傳為到令到自己政權有利的機會。例如當年美國穿梭機爆炸事件，美國政府能夠說服探索太空是一件人類冒險歷程，令市民繼續支持探索太空。令一個角色就是為事件負責。

而醜聞的處理有四大要點。第一，永不說謊。他指，現在有很多情況是傳媒會首先發放部分消息，若事件主角說謊，傳媒在另一天暴露更多消息的時候會令事情更加惡化。第二，自我引爆。他指，若自己先發放消息，可以控制局面。第三，轉移視線。他以近日警方因陳冠希事件處理不當為例，將事情淡化，如近日預算案的公佈成功令公眾轉移視線，令事件不過於惡化。

他最後寄語在場學生，若將來想成為一個成功的公關，現在就要好好增加不同層面的知識。