請各位先登陸 (studentID,Moodle 密碼登陸),後編輯
請各位使用左方之工具列上的上載文件連結上載習作相關的相片

政府可怕的公關災難

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

跳轉到: 導航, 搜尋

政府可怕的公關災難

[本網記者陳樂怡11月5日訊]

念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全,星期二下午在香港樹仁大學新聞與傳播學系周會大談政府公關能力失敗。

公關顧名思義是為改善與社會公眾的關係、促進公眾對其認識,以樹立良好形象、取得公眾的理解及支持 他表示,不少人忽視了其背後花費的時間和心力,由資料搜查,分析和聯絡,最後才能做出成果,而其中最大的挑戰是整個過程圍繞宣傳項目及形象作中心賣點。

但潘錦全表示,過往亦曾有不少企業因在公開場合的發言不當,引起社會的爭議及批評,除了影響品牌形象外,也大大降低了產品的銷售率,甚至因而遭受網絡上面的抨擊,公關便在事件中佔了一個重要的角色。

潘錦全表示,八大公關公司皆曾拒絕政府邀請協助修補形象,指出林鄭月娥的施政風格多次造成尷尬的公關災難,而政府面對民怨時,只懂得火上加油,令民憤上升,而政府內部完全沒有內部監察來提醒大家有什麼能說、不能說,最後民怨爆發後,政府竟然以為聘請公關公司可以解決問題。

而對於日前警方因6名記者佩戴貼有標語的頭盔而取消例行記者會,潘錦全表示,就公關專業角度分析,警方今次事件表現不理想,警方曾一度做出一些無理行為,例如關燈及無線網絡功能,指出警方並沒有做出溝通的姿態。

個人工具