政治化妝師 不可劃缺

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

政治化妝師 不可劃缺 4-3-2008 講者:葉根銓先生 075037劉思諾

今天高興請到一位「不知名人士」來樹仁大學演講，他就是香港賽馬會 公共事務經理〈對外事務〉--葉根銓先生。為什麼要是「不知名人士」？因為他在講座的開始，便提到演講者必需要以自己為「不知名」，才可以向人分享看法。

葉先生從事傳媒工作16年，從前主要是採訪政治新聞，最近半年才轉到賽馬會作公關工作，成為「Spin Doctor」--政治化妝師。是次講座中，葉先生主要的演講內容大致分為三部分： 1. Spin Doctor的作用與和日常生活的關係 2. Spin Doctor在危機中的角色 3. 具體的例子

葉先生提到Spin Doctor始於1984年，當時美國列根總統競選，有人發現有些顧問專門把消息透露給傳媒，將一些有利自己陣營的消息發放給大眾傳媒。而在美國，Spin doctor就好像「古惑仔」一樣，是不正當的。可是，在現代政治中，政治化妝師是不可劃缺的。Spin Doctor的工作主要是從事民調，找出民眾關心的議題；各傳媒溝通；進行政治的分析和制定策略。至現今很多政治化妝師的下場都是不好的，會誤入歧途。在現在的香港兩個被公認的Spin Doctor：新聞專員和新聞統籌主任。

Spin Doctor在危機處理中的角色有四個：認知危機(Sense making)、下決定(Decision making)、為危機附予意義(Meaning making)、負責任(Accounting)。葉先生指出香港政府在sars事件時，認知危機能力低，看到廣州煲醋都不能有快的應變能力。而且在淘大花園封樓的決定中，政府亦太慢，以致病毒迅速傳播，一發不可收拾。另外，葉先生亦舉了正面的例子，多年前美國發生太空穿梭機升空爆炸，當時政府回應得十分好，令群眾都十分受落，當時政府為危機附上意義，提出從來沒有人說過上太空是沒有冒險。今天，他們都為了冒險而犧牲，叫美國人民為他們喝采。美國政府把事件處理得很好。

葉先生提出處理危機最大的原則是要把損害減到最低；而且要有「錯就要認，打就要企定」的心態，要以誠實的態度，「Honesty is the best policy」；並要總結是次的危機，避免危機的重現。