有危有機

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

香港賽馬會公共事務經理〈對外事務〉 葉根銓先生昨應邀出席樹仁大學週會主持講座，講題為「危機處理」。

所謂政治公關又名「政治化妝師」(Spin Doctor)，主要工作是協助解決政治危機。1984年列根競選總統時曾用醜聞攻擊對方，故當時的政治化妝師曾有負面的意思，意指用污穢手段影響別人的看法。但時至今日，政治化妝師已被喻為傳媒與政府溝通的橋樑。爭取民望是維護政治合法性的必然做法，政府要執行政策便必須推高民望。

在週會中，葉表示香港的政府官員欠缺危機處理的應變能力，以早前的淫照風波為例，警方在處理事件時做得太多，而且欠缺一致性，令風波愈捲愈大，從一件普通的娛樂新聞，轉化為傳媒對檢控、法制的挑戰。

葉根銓並表示，危機處理中涉及機密，公關在處理危機時除了要快，還有其他考慮因素。而醜聞處理的大前提是誠實，務必如實回應，只有誠實的回應才是最好的方法，不宜說謊，否則會把資料外揚而擴大危機。作為公關應對危機的認知力強、作出正確的決定、判斷形勢並提供專業意見。