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林鄭公關團隊創辦人:「公關都好慘㗎!」

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本網記者陳極彰5月8日訊】政府官員、機構高層人員的言行,備受傳媒及公眾注目;惟近年公眾人物屢釀成「關公災難」,他們的公關團隊該如何應對?創意無限公關顧問公司創辦人、香港公共關係專業人員協會會長尹美玉 ,今午出席樹仁新傳系週會時表示,公關顧問的職責是為公眾人物進行把關工作,確保他們能建立良好形象。

尹美玉認為,公關是「商譽嘅策略」,做好把關工作能為公眾人物鞏固良好形象。她表示,現任特首林鄭月娥去年在旺角麥花臣公佈參選政綱的活動,領略公關為客戶把關的重要性。她指出,當日的記者招待會下午三時開始,邀請百多名記者採訪,但活動將近開始時遇上社民連突然到場示威,並要求對質,因此進行遊說。遇上突發狀況,她認為示威人士目標是利用媒體紀錄他們示威的訴;因此以媒體需要準時進行直播的理由,說服示威人士承諾不阻撓直播過程,並容許記者與示威人士和平共處。她續指,記者招待會幸得以照樣舉行,林鄭月娥於會後約見示威人士,惟最終示威人士製造混亂,推跌佈景板。她認為,公關需要做好保安及把關工作,並形容公關與記者是密不可分的夥伴關係。

尹美玉指出,現今政治環境複雜,公關更需要作好兩手準備。她認為,政府官員及公司高層人員的回應中,難免說話有意氣,使大眾產生反感;因此公關其中一項任務,是統一口徑,讓客戶跟著公關設定地表達立場。她指出,遇上高層發言「踩線」的行為,公關只得儘量減低公眾負面情緒。此外,她認為,企業遇上示威亦不應拆去門口的大字標語,因為市民有自由表達個人意見,「公司行得正企得正,一定可以面對大眾」。

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