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潘錦全談公關:行業正在轉型

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本網記者李文浩11月5日訊】「公關」一詞,大家也許不陌生,但對於公關行業的變遷,大家也許比較陌生。俊念傳訊顧問董事兼總經理,珠海學院新聞及傳播學系首席講師潘錦全,今日出席樹仁大學新傳系周會時,由於科技的轉變,現今的公關行業,已經與以往不同,並轉趨多元化,由以往單方面向記者發新聞稿,轉變成主動向公眾接觸,如透過社交媒體直接與公眾接觸。

潘錦全指出,公關直接與公眾接觸,目的是靠自己「控制信息」,以免的說法或行為被曲解,甚至平衡輿論。他坦言,大眾的觀感,是公關最重要的考慮因素。他亦以近日警方每天四時的記者會,指出公關仍需在面對公眾時小心自己的動作,以免淪為笑柄。

潘錦全坦言,現今的客戶和公眾「要求高咗」,並以「野獸」來形容這些不斷上升的要求,令現今作為公關,要以不同的方法進行宣傳;另外,他亦指出,公關宣傳講求策略,亦以近年本港首輛寶馬電動車啟動禮中,前財政司司長曾俊華獲邀坐在電動車中,接受媒體拍攝,指出身為公關需要留意時事,不可以與社會脫節,以達致宣傳的目標。

近年分析「大數據」成為趨勢,公關行業的宣傳策略亦受「大數據」影響。潘錦全指出,公關行業近年利用大數據,透過分析大眾的喜好和興趣,以及哪些關鍵詞最受歡迎,做出一個受民眾歡迎,接觸最多人的新聞稿或宣傳,從而達致最佳的宣傳效果。

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