請各位先登陸 (studentID,Moodle 密碼登陸),後編輯
請各位使用左方之工具列上的上載文件連結上載習作相關的相片

潘錦全:「公關從業員需利用網絡平台主動出擊。」

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

跳轉到: 導航, 搜尋

名字要寫全名。

(本報記者梁婉芝11月5日訊) 普羅大眾對「公關」的既有形象是連綿不斷的「關公災難」,品牌上遭受的突發情況;或是公關從業員高尚衣裝、傲慢談吐舉止等。但俊念傳訊有限公司董事總經理潘錦全,今午樹仁大學週會表示,現今公關傳訊工作上,公關「主動策略」為行業的新趨勢,同時並有效利用網絡平台作宣傳工具。


主動出擊是公關傳訊策略的新趨勢

潘錦全指出,現時網絡平台宣傳風氣盛行,品牌若要成功向受眾建立形象、推廣產品,網絡為一個不可或缺的媒介。他指出,相對傳統固有公關宣傳策略,向受眾發放表面的新聞稿訊息;公關從業員應該好好利用網絡媒介,主動且積極地參與活動,直接發放目標訊息予受眾及建立輿論。其中可參考2016年香港藝人黎明舉辦戶外演唱會例子,當時由於演唱會在開場前兩小時被食環署拒絕發牌而取消,節目未能如期進行,但黎明本人卻即時在社交媒體Facebook向公眾交代事件進程及其應對方法,事後也獲大網民讚賞應對技巧出色。潘認為,這是近年難得一見的好例子,以此表示公關既需要承擔當中責任,亦須以第一身傳播者身份主動投入參與活動,切身處地的積極跟受眾接觸、互動,務求建立自身良好形象。


主動參與需顧及的其他因素⋯⋯

潘錦全表示,現今公關傳訊策略既利用網上平台作第一身主動參與,受眾接觸面亦為需要考量的因素。正因為網絡平台擁有大大小小的優勢,有著多元化的網站作宣傳和形象建立用途,公關從業員更要意識到受眾維度。面向目標受眾不能再單單針對本地受眾,全球受眾亦是重要一環。公關部門要確切了解全球市場和走勢,訂立一套全球溝通策略,有效地接觸不同受眾,擴大企業版圖。另外,對於實踐策略方面,潘亦提到受眾着重的是觀感呈現多於產品本身,若然服務本身能夠讓受眾有情感上的滿足,這就是成功的公關策略。換句話說,有效的公關傳訊策略需要讓受眾對品牌有一定程度的認同及地位。

個人工具