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潘錦全:不要小看公關手段對局勢的影響力

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者賴映霖11月5日訊] 公關在我們生活無處不在,例如不斷出現的廣告、電視上的新聞記者會、一些品牌的發佈會等,這些都是公關的手段。俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全今天出席樹仁大學新聞與傳播學系的周會講座以資深公關的角度分享自己擔任公關以來的經驗並表達對不同公司的公關手段的看法。他指出現在的公關比以前的公關有一點不一樣,現在的公關不像以前只在背後寫稿,而是會親自落埸。他更分享令在他印象中最成功的一次公關事件就是黎明演唱會公關事情,他憶述當時是由黎明親自拍片不斷道歉並更新事後處理方法,他表示這種親自 由當事人站出來處理是很少見,因為很多本地藝人末必會願意拉下臉來走這步,而黎明這個事件在公關界是好成功的例子,他表示好少見藝人咁有承擔,因為未必每個人夠膽有這樣的勇氣去站出來承擔責任,並由被動化為主動,成為與粉絲說明後續處理方法的親身傳送者,他指出這個公關事件會如此成功,也是有一定係條件,例如:黎明的粉絲含金量高和他本來的個人形象,而這個事情是彼此相輔相成的。

相反,對於昨天警方在昨天的警方記者會上首度宣佈取消記者會,並將場内所有燈馬上熄滅及中斷場内無綫網絡、強行終止記者會,他認為警方做得不好,因為記者有權發問,同時被訪者亦有權反對,而由警方單方面的發佈並不等於回應,所以警方昨天的行為是不理想的。

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