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潘錦全:公關不是魔術師

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本網記者李穎欣11月05日訊】俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全週二在香港樹仁大學與同學分享公關策略,並指公關工作並非像劇集描述般輕鬆、紙醉金迷,更沒有魔術師的能力可以變走災難。

潘錦全表示劇集將公關人員塑造成富有、不正經的形象,很多人可能因此對公關有興趣,但他們所想像的與現實中公關所做的大不同,令業界人士在該時期有少許壓力。他亦稱現時公關的工作和以前也有分別,不再是簡單地寫新聞稿,而是要負責很多東西,包括由零開始去構思一個活動。

潘錦全稱,公關不是魔術師,不能令災難消失。他說,「有危難便有機會。」解決災難的意思指的是盡可能減少損失或停止公眾惡性討論等,而並不是完全變走災難,公關只是根據現有事實而作出相應抒解方案。他舉出歌手黎明取消演唱會的公關處理手法一例稱,黎明的公關災難處理手法十分成功,透過主動出擊的溝通手法,不斷向公眾致歉以及更新演唱會的最新情況,令人覺得雖然演唱會取消,但起碼他有主動承擔責任面對公眾。

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