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潘錦全:公關並不是魔術師 無法令危機消失

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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缺少何時和何地,請思考在何處加上?請參閱我網頁,及所附的新舊作業,多多思考。 【本網記者周芷蕙11月5日訊】在企業層面上,公關無可否認擔當著很重要的角色,俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全表示,公關並不能夠令危機消失,而只是協助建立人與人之間的關係,減低其負面影響。

潘錦全表示,現時新舊媒體交融並不能失去任何一方,社交媒體即新媒體信息量龐大,它們每天發放各式各樣的信息,而傳統媒體緊密關注不同平台的社交媒體,並找出重要或熱門的資訊分享出來,故此新舊媒體不能分開。對於現時不同媒介的改變,他指出,公關需要思考如何回應及管理社交媒體,而傳送的資訊不再只是局限於本地,而是能夠發放至各國各地。

對於昨日警方處理記者帶上具針對性字眼的頭盔而暫停記者會一事,潘錦全表示,警方處理方式並不理想,由於現時香港是一個自由社會,不應限制記者的自由。在公關角度上,警方以關掉所有網絡和燈光來暫停記者會,這做法是有些「過火」。他指,公關人士並非魔術師,沒有能力改變現時香港的事實或令危機消失,公關只是協助建立人與人之間的關係,只能促使更多人了解當時情況和減低其影響。

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