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潘錦全:公關並非要隱瞞真相 而是飾演調解角色

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者鄧嘉怡10月29日訊]公關在的角色除了在推廣方面上佔有重要的位置之外,對於維護輿論更是有其不可取替的重要性。俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全午出席樹仁大學新傳系週會時表示,面對輿論,公關負責控制危機,挽回聲望,飾演調解角色,並非隱瞞真相。

潘錦全指公關的首要工作主要是協助企業建立良好形象,而公關困難的地方在於難以控制公眾的觀感,故要過一段時間後才會得之其成效。除此以外,當企業出現“公關危機”時,公關在最快的時間內出謀劃策,以減少金錢上以及形象的損失。被問及對香港警察近日在記者會上警告會用適當武力趕走記者一事有何評價,潘錦全直指做法「肉酸」,記者察新聞發佈會上帶貼有標語的頭盔抗議警方連日粗暴對待前線新聞工作者,而警方卻即時關燈以及中斷無線熱點,潘錦全指出,警察這樣處理手法明顯不理想,而且極度不理智,反而會引起更大的輿論爭議。

潘錦全最後亦提及香港公關界現時發展並未成熟,而且公關界的新力軍不足,故他盼望未來能引入更多公關人材。

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