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潘錦全:警方記者會處理手法不完善 商戶無需輕易改變立場

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本網記者林焯熹11月5日訊】俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全,今天出席樹仁大學週會時表示,警方於昨日(11月4日)處理記者會的手法未夠完善。他亦表示,已表明政治立場的商戶和集團,無需就近日出現的大規模杯葛或「裝修」(刻意破壞)行動而改變立場。


警方記者會處理手法不完善

昨日(11月4日),有記者於警方記者會上戴上貼上有「查」、「警」、「暴」、「止」、「警」、「謊」字樣的頭盔抗議警方執法,警方屆時關上所有燈和無線網絡,臨時中止記者會。有多年公關經驗的潘錦全認為,警方的處理手法確實未夠完善,形容警方的做法「落閘放狗好肉酸」。潘錦全表示,記者會應該有問有答。倘若警方不滿記者的抗議或不願意回答記者問題,應將記者會改名為新聞發佈會,免遭大眾詬病。


商戶無需輕易改變立場

近日,社會因政見的分歧而出現了杯葛、罷買罷食,甚至「裝修」(刻意破壞)的現象。潘錦全表示,受影響的商戶不必歇斯底里地作出回應,更不需要輕易改變立場。他以2016年「Lancôme」為例,指出當時的罷買行動對「Lancôme」的影響並不大,因為「Lancôme」自身的產品質素已留下一批忠實用戶。可見負面的評論與品牌收益未必有直接衝突。潘錦全認為,商戶只需維持產品和服務質素,便能渡過公關危機。

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